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Preguntas frecuentes sobre la suscribción y pagos

¿Se requiere firmar un contrato para usar el servicio?

Para usar LobbyPMS no tienes que firmar ningún contrato. La ley nos exige utilizar unos términos y condiciones de uso de la aplicación que se exponen claramente en el sistema para que los usuarios puedan acceder a leerlas con facilidad. Cuando registras tu establecimiento y empiezas a usar el sistema se entiende que estos términos y condiciones son aceptados por ambas partes (el usuario y LobbyPMS). La Nube es la forma más segura de guardar la información, es mucho más seguro que hacerlo en tu computador o en otros medios locales.

¿Cómo funcionan los pagos? ¿Existe una cláusula de permanencia?

Cuando creas una cuenta tienes derecho a 15 días gratis de prueba. Durante este periodo de tiempo puedes parametrizar toda la información del hotel y comenzar a usar todas las funciones de la plataforma. Puedes contactar al equipo de soporte y acceder a todos los manuales de ayuda. Luego de completar el período de prueba debes activar un plan de suscripción para seguir usando la plataforma. La tarifa mensual depende de la cantidad de habitaciones de la propiedad y el pago se realiza por medio de una tarjeta de crédito. Puedes seleccionar la forma de pago mensual o anual y podrás cancelar la suscripción cuando desees.

¿Cuántos establecimientos puedo operar con Lobby? ¿ Y cuántos usuarios puedo activar para cada hotel?

Puedes trabajar con todos los establecimientos que necesites, pero cada establecimiento tendrá un costo asociado. Te ofreceremos buenos descuentos para tu red de establecimientos. Para cada cuenta que tengas puedes crear todos los usuarios que necesites. No hay límites para tu lista de usuarios.

¿Cuáles son las formas de pago?

El pago de la suscripción se realiza por medio de una tarjeta de crédito. Aceptamos las principales franquicias: MasterCard, VISA, AMEX, entre otras. Puedes seleccionar la forma de pago mensual o anual y podrás cancelar la suscripción cuando desees.

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